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我们收集了很多在客户服务中的问题，并将逐步添加新的问题解答。

在您需要得到客户服务的帮助之前，请先仔细查看，答案很可能就在其中。

1、我的邮箱迟迟不能收到大家论坛的密码！
答：如果您使用的是免费邮箱，有可能是因为您使用的免费邮箱会自动屏蔽大家论坛等系统自动发出的邮件，造成邮件遗失，对于此种情况，我们没有办法解决。建议您更改邮箱的设置或者换个邮箱重新注册。对于因此给您造成的不便，请您谅解！

2、我不能上大家论坛！
答：在您向客服QQ提出这样的问题的时候，请具体，因为造成的原因是多方面的，我们期望能尽快解决您的问题，所以希望您能首先系统的看一下帮助文件，然后才找客服人员解决。
并且，在提问的时候，要具体，系统。因为客服人员不是专门和你聊天的。
再次，我们知道每个人在丢失密码的时候都很急切，但希望你们不要认为客服是一对一服务，而是一对多，所以请不要催~

3、我的密码丢了，您能帮我找回么？
答：首先，如果已经填写邮箱名称，则可用邮箱名称直接取回。
如果没有，我们建议填写上，以免以后丢失。如果没有填写前已经丢失密码，可联系客服QQ，写明：ID，并证明此ID是你的，我们将核实后办理。

其次，我们已经采取了加密保护系统，客服或管理员都不能查看你的密码，所以您不可能通过QQ或电话直接询问客服来得到密码。客服也不可能直接mail给你密码。

4、密码是否可以自行修改？
答：可以。登陆后，在“个人属性”中可以自行修改为好记的密码，并请一定要填写“密码问答”。

5、用户名是否可以修改？
答：任何人都不可以。也不要请客服帮助你删除自己所有的帖子。

6、填写邮箱名称会泄露么？
答：不会！这是您自己的保密资料！除了管理员，无人能够查看。

7、怎样发言？怎样发表新话题？我为什么不能发帖？
答：您必须先注册并且登陆。之后在各论坛页面的右上角和左下角会有蓝色按纽“加 贴”，点击它就可以发帖了。

8、我缺少一些资料，你能帮我从你那里直接调出来么？
答：不行，客服不负责谈论论坛话题，也不干涉论坛内容。如果你发现有违法、发动帖子，可以联系客服删除。

9、遇到问题请一定先看帮助，和页面提示！确信都不能解决的问题，才联系客服。

10、在客服QQ（530800958）的验证信息中请写明你的具体事项、原因，不要只写“大家论坛”，这样不能通过。

11、请不要找客服闲聊，这样会严重影响到大家论坛的正常运行。

论坛 - www.fjbbs.com.cn/bbs即是论坛，论坛包含多个讨论区。

讨论区 - 讨论区由包含回复在内的各种话题组成。讨论区可以设定为加密，管理员、版主和指定会员方可查看；也可以设定为只读，只有管理员方可加帖、编辑。如果论坛开放订阅功能，则每个会员都可订阅某个讨论区，以便每天通过Email获取指定讨论区的新帖子。

 没有新帖的讨论区
 包含新帖的讨论区

话题 - 话题，也称线索(thread)，通常由首帖和回帖组成，每个帖子都有一个标题，首帖为主标题，即整个话题的标题，回帖则为副标题。管理员可以为每个讨论区分别指定一个过期时间，一个帖子自发表之日算起，如果超出指定的过期时间，将被自动清除，从而节省空间，加快论坛访问速度。当然，重要的话题可以设定成“受保护话题”，从而永不过期。管理员和版主可以锁定任何话题，被锁定的话题，将无法回复，管理员和版主除外。

没有新帖的话题 ( 超过 15 个回帖的话题 )
含有新帖的话题 ( 超过 15 个回帖的话题，有新的回帖 )
锁定的话题（不能回复）

帖子 -帖子是指一个由会员发表的公开的单个的信息，它可以是一个发起一个讨论话题的首帖，也可以是对某一话题的回帖。帖子及其标题通常允许在发表后编辑或者删除。

 常规帖子
 新 帖 子
 删除的帖子

会员 - 任何人一经注册即为论坛会员。注册的目的主要是为了能发表、编辑或者删除帖子，参与讨论，这些功能在匿名状态下是无法实现的。当然，在匿名状态下，任何人可以阅读公开讨论区中的帖子。管理员可以在会员属性中指定某些会员访问加密论坛的权限，并允许他们在加密论坛中发表、编辑或者删除帖子。

管理员 - 管理员可以控制和修改论坛中的任何信息。一个论坛可以同时指定多个管理员。

版主 - 版主的权力只限于其管理的讨论区。版主有权编辑、删除指定讨论区中的任何帖子，也可以锁定、开启、保护或者删除某个话题。一个讨论区可以指定多个版主。

标记 - 在帖子中有两种标记可以使用：HTML标记和Jute标记。这两项功能都可能被禁止。出于安全上的考虑，HTML标记通常会被禁止。Jute 标记与HTML标记类似，但只能提供一些基本功能，诸如超链接，图片显示，粗体字和斜体字等等。较之HTML标记，Jute标记使用更为简便和安全。可用的Jute标记请参阅下列说明：

按钮	标记	描述
	[b]需要设定的文字[/b]	加粗
	[i]需要设定的文字[/i]	斜体
	[u]需要设定的文字[/u]	下划线
	[color=color]需要设定的文字[/color]	文字颜色
	[center]需要设定的文字[/center]	居中
	[sup]需要设定的文字[/sup]	上标
	[sub]需要设定的文字[/sub]	下标
	[code]需要设定的文字[/code]	正确显示指定的程序代码
	[quote]需要设定的文字[/quote]	引用
	[url]网址[/url]	设定超级连接
	[url=link]description[/url]	设定网址描述的超级连接
	[email]Email地址[/email]	设定Email地址的超级连接
	[email=address]Email地址[/email]	设定Email地址描述的超级连接
	[img]图片地址[/img]	嵌入图片
	[img width height]图片地址[/img]	嵌入一个指定宽度和高度的图片
	[iframe]网址[/iframe]	嵌入一个网页

笑脸 - 笑脸(也叫表情)是一些小的图案，用以表达一种情感或情绪，这在某种程度上可以弥补语言的局限性，是语言的很好补充。例如，插入一个，就可以非常简洁地表达成大笑，而不必长篇累牍地用语言描写您的情绪。当然请慎用这些图案，特别是，如果使用过度，可能会使人厌烦的。

笑脸	标记	描述	笑脸	标记	描述
	:)	微笑		:8)	害羞
	:(	悲伤		:O)	震惊
	:D	大笑		:!(	发怒
	8D	Cool		xx(	死亡
	:I	羞愧、脸红		|)	困乏
	:P	吐舌头		:X	亲吻
	:})	邪恶		:^)	满意、骄傲
	;)	眨眼睛		:~)	反对
	:o)	小丑		:?)	疑惑
	B)	丢人现眼